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Gestão de manutenção predial

Manutenções prediais com registro de ponta a ponta

Do chamado aberto pelo morador ao relatório em assembleia — tudo em um só lugar, sem planilha e sem grupo de WhatsApp.

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Sem instalar nada
Funciona direto no navegador
Dados isolados por condomínio
Painel do Prediflow mostrando chamados, indicadores e urgências

O problema hoje

Um chamado de manutenção ainda nasce de um jeito informal

Uma mensagem no grupo de WhatsApp
Um bilhete na portaria
Uma ligação para o síndico

Quando o morador pergunta "e aí, resolveram?", a resposta depende da memória de alguém.

A proposta

Um caminho único e rastreável para cada chamado

O morador abre o chamado escaneando o QR code da própria unidade.

A equipe faz a triagem e executa tudo dentro do sistema.

Cada etapa fica registrada com data, responsável, material e fotos.

No fim, dá para provar com dados que o condomínio está sendo bem cuidado.

Como funciona

A jornada de um chamado em cinco etapas

01

Abertura

Morador escaneia o QR code da unidade.

02

Triagem

Encarregado define destino, data e insumos previstos.

03

Execução

Profissional inicia, conclui e registra o que foi feito.

04

Histórico

Chamado é arquivado como concluído.

05

Avaliação

Morador dá uma nota e pode comentar.

O gestor acompanha tudo em tempo real e tira relatórios sempre que precisa prestar contas.

Tour pelo sistema

Prints reais do sistema, do QR na porta ao relatório do gestor

Tour · Morador

Chamado aberto pelo QR code

  • Aponte a câmera pro QR fixado na unidade — já vem com bloco e apartamento identificados.
  • Descreva o problema, marque a urgência e envie — sem instalar aplicativo, sem criar conta.
  • Receba um número de OS como comprovante na hora.
Tela de QR code para abertura de chamado pelo morador

Tour · Encarregado

Fila de chamados por urgência

  • Todos os chamados ativos em um só lugar, do mais urgente para o menos urgente.
  • Cada cartão mostra unidade, categoria, descrição e status.
  • "Fazer triagem" já abre o chamado pronto para decidir destino, data e insumos.
Lista de chamados de serviço organizados por urgência

Tour · Encarregado

Triagem: destino, data e insumos previstos

  • O chamado vai para um prestador externo ou um executor da equipe.
  • A data agendada muda o status de "Aberta" para "Agendada" automaticamente.
  • Insumos previstos são comparados depois com o que foi realmente usado.
Modal de triagem de chamado com data, responsável e insumos

Tour · Executor

Meus Chamados: só o que é da minha fila

  • Aparece só o que foi atribuído a cada executor — agendado ou em execução.
  • Para concluir: relato do serviço, insumos realmente usados e ao menos uma foto.
  • Aviso automático de aditivo quando o material usado passa do previsto.
Tela Meus Chamados do executor

Tour · Gestor

Relatórios prontos pra prestação de contas

  • Tempo médio de resposta e execução, custo em insumos, custo médio por chamado e nota média.
  • Filtros por período, categoria, status, urgência, executor ou nota.
  • Exportação em um clique para Excel ou PDF.
Tela de relatórios e indicadores do gestor

Cadastros

Unidades e QR codes, prontos para imprimir

  • Cadastro aceita importação e exportação em planilha Excel.
  • Cada unidade gera seu próprio QR code, pronto pra fixar na porta.
  • Catálogo de insumos com custo unitário, pra calcular o custo real de cada chamado.
Cadastro de unidades com opção de gerar QR code

Quem usa

Cada perfil vê só o que precisa

Morador

Sem login e sem senha. Escaneia o QR code fixado na unidade, que já identifica bloco e apartamento.

Encarregado

Recebe os chamados abertos, decide o destino do serviço, agenda e prevê os materiais.

Executor

Funcionário interno que realiza o serviço. Vê apenas os chamados atribuídos a ele.

Gestor

Visão completa: dashboard, relatórios, todos os cadastros e a gestão da equipe.

Existe ainda um quinto papel, o Super Admin, para quando a mesma plataforma atende mais de um condomínio — cada equipe com os dados isolados dos demais.

Benefícios

O que muda para cada lado

Síndico e gestor

Toda solicitação em um só lugar, com data, responsável e status visíveis. Relatórios em Excel ou PDF facilitam a prestação de contas em assembleia.

Equipe de manutenção

Fila organizada por urgência, material usado registrado sem divergência de estoque e fotos que comprovam o serviço em caso de reclamação.

Moradores

Abrir um chamado é escanear um QR code. O morador acompanha o andamento e avalia o atendimento no final.

Com alguns meses de uso, o histórico mostra quais categorias geram mais chamados, quais unidades concentram problemas e o custo médio por chamado.

Dúvidas comuns

Perguntas que costumam aparecer

O morador precisa baixar um aplicativo?

Não. O acesso é pelo navegador do celular, direto ao escanear o QR code.

E se o morador perder o QR code?

O gestor ou encarregado reimprime o código a qualquer momento pela tela de Unidades.

Dá para usar em mais de um condomínio?

Sim, pelo papel de Super Admin, que administra várias equipes isoladas entre si.

Os dados ficam seguros?

Cada condomínio vê só os próprios dados, e as fotos de execução ficam em armazenamento privado da equipe.

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Dados isolados por condomínio

Cada equipe vê apenas os próprios chamados, unidades e prestadores.